Visão geral da empresa
ASCS Global Services é pioneira e líder na área das normas de sustentabilidade e certificação por terceiros, atuando em todos os setores da economia — recursos naturais, ambiente construído, alimentação e agricultura, produtos de consumo e clima — há mais de 40 anos. Enquanto Benefit Corporation, estamos empenhados em práticas empresariais social e ambientalmente responsáveis e, através da aplicação de princípios científicos sólidos, estamos a impulsionar mudanças positivas.

Visão geral da função
O Coordenador de Contas, EBC irá trabalhar num ambiente dinâmico para apoiar a equipa do programa de Energia, Biomateriais e Circularidade (EBC) no processo de ajudar os clientes a obter certificações ambientais por terceiros. Esta função é responsável pelo processamento de todos os pedidos dos clientes e pelo apoio à equipa EBC na gestão da sua carteira de clientes atuais e novos. Esta função apoia o programa e toda a gestão de relações com os clientes, bem como o apoio comercial e administrativo, incluindo a criação de ordens de trabalho, o envio de documentos aos clientes e a subsequente faturação para a carteira de clientes do EBC. O Coordenador de Contas, EBC colabora com o Gestor Sénior de Contas, o Gestor de Operações, o Coordenador Sénior de Contas e com auditores, gestores de programa, gestores técnicos, bem como com o pessoal administrativo e técnico, conforme necessário, para garantir que os prazos mensais, trimestrais e anuais sejam cumpridos atempadamente.

Normas/Esquemas Relevantes
Certificação Internacional de Sustentabilidade e Carbono (ISCC)
Outros programas da divisão EBC, conforme necessário

Funções e Responsabilidades Essenciais
Apoio ao Cliente e à Conta

• Interaja com clientes, afiliados e parceiros, respondendo prontamente às suas perguntas e pedidos
• Prestar apoio na compreensão dos requisitos e desenvolver relações com os clientes à medida que a base de conhecimentos se expande
• Receber, processar e dar seguimento aos pedidos de novos clientes
• Prestar apoio na preparação de ordens de trabalho iniciais e de renovação para vários programas, bem como na faturação aos clientes e na emissão de pacotes de certificação
• Coordenar com a equipa técnica para garantir a prestação atempada de serviços e soluções que satisfaçam as necessidades dos clientes globais e dos programas
• Apoiar a manutenção e a implementação do sistema de qualidade do programa, organizando e mantendo os ficheiros e documentos dos clientes, os procedimentos, protocolos e formulários do programa, bem como o acompanhamento do progresso, de modo a garantir a conformidade com os sistemas de gestão da qualidade da « SCS Global Services » e/ou com as regras do esquema de certificação relevante

Coordenação de Projetos e Operacional

• Coordenar os recursos internos para apoiar os resultados esperados e os prazos das contas.
• Agendar reuniões, preparar ordens do dia, tomar notas e acompanhar as ações de acompanhamento.
• Acompanhar os prazos e o estado das entregas de vários projetos no âmbito da mesma conta.
• Apoiar a implementação de melhorias nos processos e garantir a coerência entre as contas.
• Acompanhar e comunicar o progresso, de forma a apoiar os quadros superiores ou os gestores de contas.
• Ajudar na introdução de dados, na elaboração de relatórios e na preparação de resumos contabilísticos.
• Garantir a conformidade do programa com os sistemas de qualidade d SCS Global Services

Requisitos mínimos

• Diploma de nível superior em administração de empresas ou numa área afim, ou
• Licenciatura em Administração de Empresas ou numa área afim, ou
• Mais de 3 anos de experiência profissional em gestão de empresas e experiência em coordenação de projetos ou programas, contacto com clientes e introdução de dados
• Capacidade de estabelecer prioridades entre várias tarefas e cumprir prazos num ambiente de trabalho dinâmico
• Capacidade de se adaptar a alterações frequentes nos prazos em projetos complexos e de longo prazo
• Grande atenção aos detalhes, à organização e à gestão do tempo
• Excelentes competências de comunicação profissional, tanto escrita como oral
• Domínio do Microsoft Office, incluindo o Word, o Excel, o PowerPoint e o Outlook
• Experiência na utilização de sistemas de bases de dados e de aplicações remotas para comunicação, tais como o Zoom, o Teams, o Google Meet, etc.
• Compromisso com os valores d SCS Global Services e e com as questões ambientais

A descrição acima destina-se a descrever a natureza geral e o nível do trabalho a efetuar. Não pretende ser uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e competências necessárias. Ocasionalmente, podem ser exigidas tarefas adicionais fora das responsabilidades Padrãois, de acordo com a atribuição.

Trabalhar à distância

SCS Global Services está a recrutar para todas as vagas em aberto em regime de teletrabalho; permitindo aos nossos colaboradores trabalhar de forma flexível e permitindo que a SCS Global Services , enquanto empresa, diversifique a experiência e as perspetivas da nossa força de trabalho em crescimento. Trata-se de uma função a exercer a partir de casa e pode incluir deslocações locais, nacionais e/ou internacionais. Os detalhes serão esclarecidos durante o processo de recrutamento. «Neste momento, a SCS Global Services está a recrutar para todas as vagas em aberto em regime de teletrabalho; permitindo aos nossos colaboradores trabalhar de forma flexível e permitindo que a SCS Global Services , enquanto empresa, diversifique a experiência e as perspetivas da nossa força de trabalho em crescimento. Esta função será desempenhada a partir do seu escritório em casa.

Salário horário estimado
20,40 $ - 24,00 $

Declaração da EEOC
ASCS Global Services oferece igualdade de oportunidades de emprego (EEO) a todos os colaboradores e candidatos a emprego, independentemente da raça, cor, religião, género, orientação sexual, identidade ou expressão de género, nacionalidade, idade, deficiência, informação genética, estado civil, amnistia ou estatuto de veterano abrangido, em conformidade com as leis federais, estaduais e locais aplicáveis. A SCS Global Services cumpre as leis estaduais e locais aplicáveis que regem a não discriminação no emprego em todos os locais onde a empresa possui instalações. Esta política aplica-se a todos os termos e condições de emprego, incluindo, entre outros, a contratação, a colocação, a promoção, a rescisão, o despedimento por motivos económicos, a reintegração, a transferência, as licenças, a remuneração e a formação.