Visão geral da empresa
Desde 1984, SCS Global Services tem sido pioneira e líder no campo das normas de sustentabilidade e certificação por terceiros, trabalhando em toda a economia nos sectores dos recursos naturais, ambiente construído, alimentação e agricultura, produtos de consumo e clima. Em parceria com empresas, agências governamentais, ONGs e partes interessadas, esforçamo-nos por fazer avançar os objectivos de desenvolvimento sustentável através de uma avaliação independente, da aplicação de ciência sólida e de soluções inovadoras. Através destes serviços, estamos a permitir que os decisores e compradores tomem decisões informadas, dando aos inovadores uma vantagem competitiva e ajudando a impulsionar o desenvolvimento de normas de liderança para criar um quadro de melhoria contínua.

Visão geral do cargo
O Coordenador de Contas, EBC trabalhará num ambiente de ritmo acelerado para apoiar a equipa do programa Energia, Biomateriais e Circularidade (EBC) no processo de ajudar os clientes a obter certificações ambientais de terceiros. Esta função é responsável pelo processamento de todos os pedidos dos clientes e pelo apoio à equipa EBC na sua carteira de clientes actuais e novos. Esta função apoia o programa e toda a gestão das relações com os clientes, as vendas e o apoio administrativo, incluindo a criação de ordens de trabalho, a apresentação aos clientes e a subsequente faturação da carteira de clientes EBC. O Coordenador de Contas, EBC colabora com o Gestor de Serviços ao Cliente e com auditores, gestores de programas e pessoal técnico, conforme necessário, para garantir que os prazos mensais, trimestrais e anuais são cumpridos atempadamente.

Normas/esquemas relevantes

• Certificação Internacional de Sustentabilidade e Carbono (ISCC)
• Outros programas da divisão EBC, conforme necessário

Deveres e responsabilidades essenciais

• Interagir com clientes, filiais e parceiros, respondendo prontamente às suas perguntas e pedidos
• Prestar apoio na compreensão dos requisitos e desenvolver relações com os clientes à medida que a base de conhecimentos se vai alargando
• Receber, processar e preparar pedidos de novos clientes
• Prestar apoio ao programa na preparação de ordens de trabalho iniciais e de renovação para vários programas e com a faturação ao cliente e o lançamento do pacote de certificação
• Coordenar com o pessoal técnico para garantir a prestação atempada de serviços e soluções que satisfaçam as necessidades globais dos clientes e dos programas
• Apoiar a manutenção e a implementação do sistema de qualidade do programa, organizando e mantendo os ficheiros e documentos dos clientes, os procedimentos, protocolos e formulários do programa e o acompanhamento do progresso para manter a conformidade com os sistemas de gestão da qualidade da SCS e/ou as regras do esquema de certificação relevante

Qualificações mínimas

• Grau de associado/bacharel em administração de empresas ou numa área relacionada ou
• Mais de 3 anos de experiência profissional em administração de empresas e experiência em coordenação de projectos ou programas, interface com clientes e introdução de dados
• Capacidade para dar prioridade a múltiplas tarefas e cumprir prazos num ambiente de ritmo acelerado
• Capacidade de adaptação a alterações frequentes do calendário de projectos complexos e de longo prazo
• Grande atenção aos pormenores, organização e gestão do tempo
• Excelentes competências profissionais de comunicação escrita e verbal
• Proficiência em Microsoft Office, incluindo Word, Excel, PowerPoint e Outlook
• Experiência na utilização de sistemas de bases de dados e de aplicações remotas para comunicação, tais como Zoom, Teams, Google Meet, etc.
• Compromisso com os valores da SCS e com as questões ambientais

A descrição acima destina-se a descrever a natureza geral e o nível do trabalho a efetuar. Não pretende ser uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e competências necessárias. Ocasionalmente, podem ser exigidas tarefas adicionais fora das responsabilidades normais, de acordo com a atribuição.

Trabalhar à distância
Neste momento, SCS Global Services está a recrutar todas as funções em aberto para serem remotas; permitindo aos nossos funcionários a capacidade de trabalhar de forma flexível e permitindo à SCS, como empresa, diversificar a experiência e as perspectivas da nossa força de trabalho em crescimento. Esta função será baseada no seu escritório em casa.

Salário por hora estimado
$20.40 - $26.55

Declaração EEOC
A SCS oferece oportunidades iguais de emprego (EEO) a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente da raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de género, nacionalidade, idade, deficiência, informação genética, estado civil, amnistia ou estatuto de veterano abrangido, de acordo com as leis federais, estatais e locais aplicáveis. A SCS está em conformidade com as leis estaduais e locais aplicáveis que regem a não discriminação no emprego em todos os locais em que a empresa tem instalações. Esta política se aplica a todos os termos e condições de emprego, incluindo, mas não se limitando a, contratação, colocação, promoção, rescisão, demissão, convocação, transferência, licenças de ausência, remuneração e treinamento.