Visão geral da empresa
Desde 1984, SCS Global Services tem sido pioneira e líder no campo das normas de sustentabilidade e certificação por terceiros, trabalhando em toda a economia nos sectores dos recursos naturais, ambiente construído, alimentação e agricultura, produtos de consumo e clima. Em parceria com empresas, agências governamentais, ONGs e partes interessadas, esforçamo-nos por fazer avançar os objectivos de desenvolvimento sustentável através de uma avaliação independente, da aplicação de ciência sólida e de soluções inovadoras. Através destes serviços, estamos a permitir que os decisores e compradores tomem decisões informadas, dando aos inovadores uma vantagem competitiva e ajudando a impulsionar o desenvolvimento de normas de liderança para criar um quadro de melhoria contínua.

Visão geral do cargo
O Coordenador de Contas, EBC trabalhará num ambiente dinâmico para apoiar a equipa do programa Energia, Biomateriais e Circularidade (EBC) no processo de ajudar os clientes a obter certificações ambientais de terceiros. Este cargo é responsável por processar todas as solicitações dos clientes e apoiar a equipa EBC com a sua carteira de clientes atuais e novos. Esta posição apoia o programa e toda a gestão de relacionamento com o cliente, vendas e apoio administrativo, incluindo a criação de ordens de serviço, envios aos clientes e faturação subsequente para a carteira de clientes EBC. O Coordenador de Contas, EBC colabora com o Coordenador de Contas Sénior, o Gestor de Operações e com auditores, gestores de programa e equipa técnica, conforme necessário, para garantir que os prazos mensais, trimestrais e anuais sejam cumpridos atempadamente.

Normas/esquemas relevantes

• Certificação Internacional de Sustentabilidade e Carbono (ISCC)
• Outros programas da divisão EBC, conforme necessário

Deveres e responsabilidades essenciais

• Interaja com clientes, afiliados e parceiros, respondendo prontamente às suas perguntas e solicitações.
• Prestar apoio na compreensão dos requisitos e desenvolver relações com os clientes à medida que a base de conhecimentos se expande.
• Receber, processar e configurar novos pedidos de clientes
• Prestar apoio na preparação de ordens de serviço iniciais e de renovação para vários programas, bem como no faturamento de clientes e na emissão de pacotes de certificação.
• Coordenar com a equipa técnica para garantir a prestação de serviços e soluções atempadas que atendam às necessidades globais dos clientes e do programa.
• Apoiar a manutenção e implementação do sistema de qualidade do programa, organizando e mantendo arquivos e documentos de clientes, procedimentos, protocolos e formulários do programa, além de acompanhar o progresso para manter a conformidade com os sistemas de gestão de qualidade da SCS e/ou as regras do esquema de certificação relevante.

Qualificações mínimas

• Diploma de associado/bacharelado em administração de empresas ou área relacionada ou
• Mais de 3 anos de experiência profissional em administração de empresas e experiência em coordenação de projetos ou programas, interface com clientes e introdução de dados
• Capacidade de priorizar várias tarefas e cumprir prazos num ambiente de ritmo acelerado
• Capacidade de adaptação a alterações frequentes do calendário de projectos complexos e de longo prazo
• Grande atenção aos detalhes, organização e gestão do tempo
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal profissional
• Proficiente em Microsoft Office, incluindo Word, Excel, PowerPoint e Outlook
• Experiência na utilização de sistemas de bases de dados e aplicações remotas para comunicação, tais como Zoom, Teams, Google Meet, etc.
• Compromisso com os valores da SCS e com as questões ambientais

A descrição acima destina-se a descrever a natureza geral e o nível do trabalho a efetuar. Não pretende ser uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e competências necessárias. Ocasionalmente, podem ser exigidas tarefas adicionais fora das responsabilidades normais, de acordo com a atribuição.

Trabalhar à distância
Neste momento, SCS Global Services está a recrutar todas as funções em aberto para serem remotas; permitindo aos nossos funcionários a capacidade de trabalhar de forma flexível e permitindo à SCS, como empresa, diversificar a experiência e as perspectivas da nossa força de trabalho em crescimento. Esta função será baseada no seu escritório em casa.

Salário por hora estimado
$20,40 - $26,55

Declaração EEOC
A SCS oferece oportunidades iguais de emprego (EEO) a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente da raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de género, nacionalidade, idade, deficiência, informação genética, estado civil, amnistia ou estatuto de veterano abrangido, de acordo com as leis federais, estatais e locais aplicáveis. A SCS está em conformidade com as leis estaduais e locais aplicáveis que regem a não discriminação no emprego em todos os locais em que a empresa tem instalações. Esta política se aplica a todos os termos e condições de emprego, incluindo, mas não se limitando a, contratação, colocação, promoção, rescisão, demissão, convocação, transferência, licenças de ausência, remuneração e treinamento.