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SCS Global Services investiga queixas e recursos em conformidade com a sua Reclamação e Recurso, e Procedimento de Litígios. No caso de queixas contra as acções de um cliente da SCS, o queixoso deve primeiro tentar resolver a questão com esse cliente antes de solicitar que a SCS se envolva. No caso de recursos, o recorrente deve apresentar o seu recurso junto da SCS contra qualquer decisão negativa tomada pela SCS dentro de trinta (30) dias de calendário após a notificação da decisão.
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Para queixas e recursos relacionados com a Rainforest Alliance, por favor clique aqui.
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