Feedback, Comentários e Reclamações

Por favor, utilize o formulário abaixo para fornecer o seu feedback ou comentários para a nossa melhoria contínua. Se tiver uma queixa, para além de preencher este formulário, faça a gentileza de consultar o nosso Procedimento de Queixa Empresarial, Recurso e Litígios (Inglês).

SCS Global Services investiga as queixas e os recursos em conformidade com o seu Procedimento de Queixa, Recurso e Litígio. No caso de queixas contra as acções de um cliente da SCS, o queixoso deve primeiro tentar resolver o problema com esse cliente antes de solicitar o envolvimento da SCS. No caso de recursos, o recorrente deve apresentar o seu recurso à SCS contra qualquer decisão adversa tomada pela SCS no prazo de trinta (30) dias de calendário após a notificação da decisão.

Para queixas e recursos relacionados com o FSC, clique aqui para obter informações mais detalhadas.
Para queixas e recursos relacionados com a Rainforest Alliance, clique aqui.
Para queixas e recursos relacionados com a ASC, clique aqui.

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