Visão geral da empresa
SCS Global Services é pioneira e líder no campo das Padrãos de sustentabilidade e certificação por terceiros, trabalhando em toda a economia nos sectores dos recursos naturais, ambiente construído, alimentação e agricultura, produtos de consumo e clima há mais de 40 anos. Enquanto Benefit Corporation, estamos empenhados em práticas empresariais socialmente e ambientalmente responsáveis e, através da aplicação de uma ciência sólida, estamos a promover mudanças positivas.

Visão geral do cargo
A Verifi é uma plataforma SaaS que utiliza inteligência artificial para transformar a forma como as organizações planeiam, executam e gerem auditorias de ponta a ponta. A Verifi capacita equipas de auditoria interna, auditores externos e profissionais de conformidade a trabalhar de forma mais rápida, inteligente e com maior confiança. Estamos a construir o futuro da gestão de auditorias e procuramos um Product Owner que partilhe a nossa paixão pela inovação e excelência operacional.

Como Product Owner da Verifi, você atuará como ponte estratégica entre os nossos clientes, partes interessadas e equipas de engenharia. Você será responsável pelo roadmap do produto, defenderá a experiência do cliente e garantirá que todos os recursos que lançamos estejam alinhados às necessidades do mercado e aos objetivos de negócios. Você atuará na interseção entre estratégia e execução de produtos, traduzindo um profundo conhecimento dos fluxos de trabalho de gestão de auditorias em um backlog atraente e priorizado que gera resultados mensuráveis.

Funções e responsabilidades essenciais
Roteiro e estratégia do produto

• Possuir e manter um roteiro de produtos priorizado, baseado em insights dos clientes, inteligência competitiva e estratégia de negócios.
• Definir temas trimestrais e anuais para os produtos, marcos e métricas de sucesso em parceria com a liderança
• Avalie continuamente as tendências do mercado em gestão de auditoria, GRC e IA para identificar oportunidades de diferenciação.
• Gerencie compromissos e trabalhe com as partes interessadas para tomar decisões de priorização baseadas em dados entre necessidades concorrentes.

Experiência do cliente e voz do cliente

• Defenda a experiência completa do cliente, garantindo que cada ponto de contacto, desde a integração até ao uso diário, seja intuitivo e valioso.
• Realize sessões regulares de descoberta de clientes, entrevistas e análises de feedback para revelar necessidades não atendidas e pontos fracos.
• Estabeleça uma parceria com a equipa de Design UX/UI para traduzir os requisitos dos clientes em designs e fluxos de trabalho centrados no utilizador.
• Defina e acompanhe as principais métricas de experiência do cliente (NPS, CSAT, adoção, retenção) e promova a melhoria contínua.

Alinhamento e entrega de funcionalidades

• Escreva histórias detalhadas de utilizadores, critérios de aceitação e especificações que comuniquem claramente a intenção à engenharia.
• Liderar o planeamento de sprints, o refinamento do backlog e as cerimónias de planeamento de lançamentos dentro de uma estrutura Agile/Scrum.
• Colaborar estreitamente com as equipas técnicas e operacionais para garantir a viabilidade e o alinhamento técnico
• Validar os recursos entregues em relação aos critérios de aceitação e coordenar UAT, programas beta e lançamentos faseados
• Comunicar notas de lançamento, atualizações de funcionalidades e alterações de produtos às partes interessadas internas e externas

Colaboração multifuncional

• Estabeleça uma parceria com as equipas de vendas e marketing para garantir que o posicionamento do produto, as demonstrações e os materiais de capacitação reflitam as capacidades atuais.
• Alinhar-se com as equipas de Conformidade e Segurança para garantir que o produto cumpre as normas regulamentares e de tratamento de dados relevantes (SOC 2, ISO 27001, etc.)
• Alinhar-se com as operações para garantir que o produto cumpra os requisitos padrão do programa de certificação individual

Qualificações mínimas

• Licenciatura em Administração de Empresas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada (ou experiência equivalente) e
• Mais de 5 anos de experiência como proprietário de produto, gestor de produto ou função semelhante em um ambiente B2B SaaS
• Experiência comprovada na gestão completa de um roteiro de produto, desde a descoberta até a entrega
• Sólido conhecimento das metodologias e ferramentas Agile/Scrum (Jira, Aha!, Productboard ou similares)
• Capacidade comprovada de sintetizar requisitos complexos em histórias de utilizadores claras, com critérios de aceitação mensuráveis
• Excelentes competências analíticas com experiência na utilização de dados para informar decisões sobre produtos
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de influenciar partes interessadas de várias áreas

Qualificações preferenciais

• Experiência na área de gestão de auditoria, auditoria interna, conformidade, gestão de riscos ou plataformas GRC
• Familiaridade com o desenvolvimento de produtos de IA, incluindo o trabalho com equipas técnicas para transformar conjuntos de funcionalidades em produtos
• Certificação Certified Scrum Product Owner (CSPO) ou SAFe Product Owner/Product Manager
• Experiência com ferramentas de análise de produtos (Amplitude, Mixpanel, Pendo) e estruturas de testes A/B

A descrição acima destina-se a descrever a natureza geral e o nível do trabalho a efetuar. Não pretende ser uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e competências necessárias. Ocasionalmente, podem ser exigidas tarefas adicionais fora das responsabilidades Padrãois, de acordo com a atribuição.

Trabalhar à distância
A SCS está a recrutar todas as funções abertas para serem remotas; permitindo aos nossos funcionários a capacidade de trabalhar de forma flexível e permitindo à SCS, como empresa, diversificar a experiência e as perspectivas da nossa força de trabalho em crescimento. Esta é uma função baseada em escritório em casa e pode incluir viagens locais, domésticas e/ou internacionais. Os pormenores serão esclarecidos durante o processo de recrutamento.

Salário anual estimado
130 000 $ - 150 000 $

Declaração EEOC
A SCS oferece oportunidades iguais de emprego (EEO) a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente da raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de género, nacionalidade, idade, deficiência, informação genética, estado civil, amnistia ou estatuto de veterano abrangido, de acordo com as leis federais, estatais e locais aplicáveis. A SCS está em conformidade com as leis estaduais e locais aplicáveis que regem a não discriminação no emprego em todos os locais em que a empresa tem instalações. Esta política se aplica a todos os termos e condições de emprego, incluindo, mas não se limitando a, contratação, colocação, promoção, rescisão, demissão, convocação, transferência, licenças de ausência, remuneração e treinamento.