Top 5 perguntas a fazer ao decidir como comercializar a sua certificação
Promover a sua certificação de sustentabilidade, verificação ou validação é uma das coisas mais importantes a fazer após a sua realização - afinal de contas, porquê ser certificado se está a manter o segredo?
Mas não é tão simples como publicar nas redes sociais e obter um comunicado de imprensa. As marcas que têm mais sucesso na promoção dos seus esforços de sustentabilidade, trabalham para a incorporar na sua identificação de marca. Se quer realmente chegar ao seu público, terá de se ligar a eles e educá-los sobre o que fez, porque é importante e como se enquadra nos seus objectivos mais amplos.
1. Que canais de vendas e marketing já são bem sucedidos para o seu negócio?
Muitas vezes, não há necessidade de recriar a roda. Com uma campanha de sustentabilidade que utiliza os canais a que o seu público já está habituado, as suas mensagens de certificação serão transmitidas como uma parte normal da sua marca, ajudando a incorporar a sustentabilidade na sua identidade de marca. Comunica aos seus clientes com mensagens de correio electrónico, reuniões individuais, mensagens de texto, em feiras comerciais, redes sociais, vídeos, ou outros canais? Faça o que funciona para o seu negócio e utilize os seus canais existentes para promover a sua realização.
2. Está a tentar atingir objectivos específicos com as suas iniciativas de sustentabilidade?
Ao comunicar publicamente os seus objectivos de sustentabilidade e o seu progresso na obtenção da certificação, está a ajudar a envolver os seus interessados e a fazê-los sentir que fazem parte da sua jornada. Eles podem inspirar, motivar e ajudar a responsabilizá-lo.
3. Qual é o conhecimento do seu público sobre temas de sustentabilidade?
Educar os seus clientes é muitas vezes uma óptima forma de se ligar a eles. As questões de sustentabilidade estão no topo das preocupações dos consumidores em muitas indústrias, no entanto, o tema pode ser tão complexo. Demorando tempo e utilizando recursos credíveis para educar e comunicar adequadamente com o seu público e ajudará a trazer clareza em vez de confusão. É uma coisa muito poderosa quando os seus clientes e interessados o vêem como um líder de pensamento no espaço da sustentabilidade.
4. Como pode equipar a sua equipa de marketing e vendas e a cadeia de fornecimento para comunicar correctamente as suas reivindicações de certificação?
Na maioria das vezes com empresas certificadas, é a sustentabilidade e/ou o pessoal técnico que melhor sabe o que foi alcançado com a certificação. A fim de obter o máximo valor da certificação, é importante informar os seus outros interessados sobre o que conseguiu - eles são o seu melhor activo. Estas são muitas vezes as equipas que vendem ou promovem os seus produtos, serviços ou a sua organização. Se pretende apoio com isto, a equipa de Marketing de Clientes da SCS distingue-se na preparação e entrega de formações às equipas de vendas e cadeias de fornecimento. Ajudamos a preencher essas lacunas de comunicação com a linguagem adequada de reclamação, pontos-chave de venda, e a transformar a linguagem de certificação técnica em mensagens que o seu público irá compreender.
5. Há uma boa época ou tempo na sua indústria em que possa envolver uma campanha de sustentabilidade?
Pense no que se está a passar na sua empresa, em quaisquer eventos que estejam a acontecer, ou que ocasiões os seus clientes possam estar a celebrar. Muitas pessoas optam por alinhar os anúncios de sustentabilidade com os feriados populares da sustentabilidade, tais como o Dia da Terra, Dia Mundial da Água, Dia Mundial da Silvicultura, Dia Mundial da Reciclagem, e muito mais.
A SCS pode ajudar a transformar qualquer uma das suas ideias numa realidade. Se precisar de qualquer apoio na comunicação das suas certificações de sustentabilidade, não hesite em ligar-se à nossa equipa de Marketing de Clientes.