Visão geral da empresa
SCS Global Services é pioneira e líder no campo das Padrãos de sustentabilidade e certificação por terceiros, trabalhando em toda a economia nos sectores dos recursos naturais, ambiente construído, alimentação e agricultura, produtos de consumo e clima há mais de 40 anos. Enquanto Benefit Corporation, estamos empenhados em práticas empresariais socialmente e ambientalmente responsáveis e, através da aplicação de uma ciência sólida, estamos a promover mudanças positivas.

Descrição do cargo
O Especialista Técnico Sénior irá trabalhar em vários projetos, incluindo programas de abastecimento responsável e sustentável específicos para cada cliente, bem como outros programas em desenvolvimento sob a alçada do escritório da SCS na Costa do Marfim. A função envolve a interpretação e implementação de normas, o controlo de qualidade das auditorias, um atendimento ao cliente rápido e profissional e o apoio técnico a auditores de campo nacionais e internacionais, clientes e colegas. O Especialista Técnico Sénior reporta ao Gestor Técnico.

Funções e responsabilidades essenciais
Comunicações

• Gerir as comunicações diárias por e-mail e telefone/Zoom/Microsoft Teams, em inglês e francês, com auditores, clientes e o pessoal da SCS
• Comunique os requisitos de forma clara, eficaz e concisa
• Apoiar o desenvolvimento e a distribuição dos materiais de formação dos auditores

Auditoria e conhecimentos técnicos

• Realizar auditorias rigorosas e detalhadas de acordo com as normas de certificação aplicáveis e outras, conforme necessário
• Elaborar relatórios de auditoria de elevada qualidade, assegurando descrições exactas, pormenorizadas e coerentes das provas e conclusões
• De forma independente ou em equipa, avaliar as práticas de gestão das organizações em relação às normas de certificação aplicáveis e outras, conforme necessário
• Ter um domínio profundo dos requisitos dos programas e das certificações, garantindo uma abordagem pragmática a uma vasta gama de situações de auditoria, mantendo simultaneamente a integridade dos esquemas de certificação aplicáveis e de outros, conforme necessário
• Analisar relatórios de auditoria para fornecer supervisão e controlo de qualidade
• Tomar decisões para conceder, manter, reduzir, alargar, suspender ou terminar a certificação com base em provas de conformidade com os requisitos
• Apoiar a formação contínua e a avaliação do desempenho dos auditores
• Considerar e implementar alterações que afetem a certificação (iniciadas pelo cliente ou pelo programa)
• Monitorar o status das não conformidades dos clientes
• Garantir a implementação dos procedimentos e documentos do programa
• Realizar auditorias internas e de testemunhas, quando necessário

Gestão de clientes

• Coordenar o processo de auditoria com clientes e partes interessadas
• Assegurar que os clientes fornecem os dados e informações necessários
• Prestar um serviço ao cliente de alto nível ao longo de todo o processo de auditoria
• Trabalhar com os clientes ao longo do ano em questões e preocupações relacionadas com a certificação
• Acompanhe com precisão e consistência os ficheiros e registos dos clientes nas pastas e bases de dados relevantes.
• Tarefas adicionais, conforme solicitado pelo Gestor Nacional / de Programa / Técnico e pelo Diretor de Programa

Qualificações mínimas

• Licenciatura numa área relacionada (Ciências Ambientais, Sustentabilidade, Sistemas Agrícolas ou Alimentares, etc.) e
• Mais de 5 anos de experiência profissional nas áreas da sustentabilidade, do ambiente, da auditoria ou da certificação e
• Certificado de formação ISO 9001, ISO 19011 ou certificado equivalente de formação ISO
• Excelentes capacidades de redação técnica, observação e gestão de dados
• Capacidade de concluir projectos sensíveis ao fator tempo e de cumprir prazos realistas
• Excelentes capacidades de organização e gestão do tempo, com grande atenção aos pormenores
• Forte capacidade de comunicação e inteligência emocional
• Experiência profissional com fluência verbal e escrita em francês e inglês
• Experiência com o Microsoft Office, incluindo Word, Excel, Outlook e PowerPoint
• Iniciativa e capacidade de trabalhar de forma independente e usar o julgamento profissional; responsivo e adaptável

Qualificações preferenciais

• Mestrado em Agronomia, Recursos Naturais, Sustentabilidade, Estudos Ambientais ou área afim e
• Mais de 3 anos de experiência profissional em auditorias externas, sistemas de certificação, operações agrícolas, sistemas de qualidade ISO 9001:2015 ou outras normas setoriais aplicáveis e/ou conhecimentos na área
• Capacidades comprovadas em análise crítica

A descrição acima destina-se a descrever a natureza geral e o nível do trabalho a efetuar. Não pretende ser uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e competências necessárias. Ocasionalmente, podem ser exigidas tarefas adicionais fora das responsabilidades Padrãois, de acordo com a atribuição.

Ambiente de trabalho
Trabalho essencialmente no escritório, 5 dias por semana, com deslocações às instalações dos clientes para realizar auditorias e reuniões, conforme necessário

Salário líquido anual estimado
8 100 000 a 8 750 000 XOF

Declaração EEOC
A SCS oferece oportunidades iguais de emprego (EEO) a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente da raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de género, nacionalidade, idade, deficiência, informação genética, estado civil, amnistia ou estatuto de veterano abrangido, de acordo com as leis federais, estatais e locais aplicáveis. A SCS está em conformidade com as leis estaduais e locais aplicáveis que regem a não discriminação no emprego em todos os locais em que a empresa tem instalações. Esta política se aplica a todos os termos e condições de emprego, incluindo, mas não se limitando a, contratação, colocação, promoção, rescisão, demissão, convocação, transferência, licenças de ausência, remuneração e treinamento.