Análise da causa raiz, ação corretiva e preventiva
Compreender a causa raiz de um problema é o primeiro passo para uma melhoria duradoura. Este curso específico de 2 horas irá rever os requisitos de como conduzir uma análise eficaz da causa raiz que identifique o problema e não os sintomas. Além disso, esta formação fornecerá informações valiosas sobre o desenvolvimento de acções corretivas e preventivas que contribuirão para uma melhoria significativa dos problemas e garantirão que não voltem a ocorrer.
Os participantes aprenderão a aplicar metodologias estruturadas de ACR, incluindo como fazer as perguntas certas, recolher dados relevantes e avaliar os factores contribuintes. Através de exemplos do mundo real e das melhores práticas, a formação enfatiza o pensamento proactivo e a melhoria contínua para apoiar sistemas sólidos de segurança alimentar, qualidade e conformidade.
Quer esteja encarregue da qualidade, das operações ou da conformidade, este curso fornece ferramentas práticas e conhecimentos para promover mudanças impactantes e elevate o desempenho organizacional.
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Objetivos de aprendizado:
- Compreender a importância de efetuar uma análise eficaz da causa raiz (RCA)
- Ser capaz de distinguir entre um sintoma e o problema real
- Abordar os conceitos RCA - Brainstorming, Diagrama de Afinidades, 5 Porquês, Diagrama Espinha de Peixe
- Determinar a diferença entre Ação Corretiva e Preventiva (CAPA)
- Aplicar os conhecimentos adquiridos através de exercícios interactivos e envolventes com exemplos do mundo real
- Melhorar os seus conhecimentos e a sua capacidade de realizar planos RCA/CAPA para garantir a conformidade
Quem deve participar:
Este curso é ideal para profissionais responsáveis pela identificação, gestão ou prevenção de problemas relacionados com a segurança alimentar, qualidade ou processos, incluindo
- Pessoal de garantia de qualidade/controlo de qualidade
- Coordenadores de segurança alimentar e HACCP
- Profissionais e auditores SQF/BRC/IFS/FSSC 22000
- Supervisores de produção e de operações
- Pessoal responsável pelo cumprimento da regulamentação
- Equipas de Melhoria Contínua e de Produção Enxuta
- Auditores internos
- Gestores e chefes de equipa envolvidos na tomada de decisões ou na resposta a incidentes
Não é necessária qualquer experiência prévia com RCA - este curso foi concebido para ser acessível e prático para todos os níveis.